VYHLÁSENIE O PRÍSTUPNOSTI
Informácie o požiadavkách na prístupnosť poskytovaných služieb pre osoby so zdravotným postihnutím a o súlade poskytovaných služieb s týmito požiadavkami v zmysle § 6 zákona č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon“)
Poskytovateľ služby:
HAGARD: HAL, spol. s r.o., so sídlom Pražská 9, 949 11 Nitra, IČO: 50 111 990, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka číslo: 40888/N (ďalej len „Poskytovateľ služby“, prípadne „my“).
V súlade s ustanovením § 6 ods. 1 písm. b) a ods. 2 Zákona, týmto ako poskytovateľ služby informačnej spoločnosti podľa § 2 ods. 1 písm. d) Zákona informujeme verejnosť o ustanovených požiadavkách na prístupnosť poskytovanej služby a o súlade poskytovaných služieb s týmito požiadavkami.
Všeobecné požiadavky na prístupnosť služby pre osoby so zdravotným postihnutím
S cieľom v čo najväčšej miere umožniť predpokladané využívanie služieb osobami so zdravotným postihnutím sa má zabezpečiť, aby sa služba poskytovala tak, aby:
a) bola zabezpečená prístupnosť výrobkov, ktoré sa používajú pri poskytovaní služby, v súlade s ustanovenými požiadavkami na prístupnosť výrobkov pre osoby so zdravotným postihnutím,
b) boli informácie o fungovaní služby, a ak sa pri poskytovaní služby používajú výrobky, aj informácie o prepojení služby na tieto výrobky, informácie o ich vlastnostiach, ktoré sa týkajú prístupnosti pre osoby so zdravotným postihnutím, a o ich interoperabilite s asistenčnými zariadeniami a prístrojmi
1. sprístupnené prostredníctvom viac než jedného zmyslového kanála,
2. poskytované zrozumiteľným spôsobom,
3. poskytované spôsobmi, ktoré dokáže používateľ vnímať,
4. sprístupnené, ak ide o obsah, v textových formátoch, ktoré sa môžu použiť na vytvorenie alternatívnych asistenčných formátov prezentovateľných používateľom rôznymi spôsobmi a prostredníctvom viac než jedného zmyslového kanála,
5. poskytované písmom primeranej veľkosti a vhodného typu s prihliadnutím na predvídateľné podmienky použitia a s použitím dostatočného kontrastu a nastaviteľných medzier medzi písmenami, riadkami a odsekmi,
6. sprevádzané alternatívnou prezentáciou akéhokoľvek netextového obsahu,
7. poskytované v elektronickej podobe, ak sú potrebné na poskytovanie služby jednotným a primeraným spôsobom tak, aby bola služba vnímateľná, ovládateľná, zrozumiteľná a spoľahlivá,
c) webové sídla a mobilné aplikácie, ktorými sa služba poskytuje, vrátane súvisiacich online aplikácií a služieb poskytovaných prostredníctvom mobilných zariadení, boli v súlade so štandardami pre prístupnosť a funkčnosť webových sídiel a aplikácií, a to takým spôsobom, aby boli vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a spoľahlivé,
d) podporné služby (helpdesk, telefonické informačné strediská, technická podpora, konverzné služby a služby odbornej prípravy), ak sú dostupné, poskytovali informácie o prístupnosti služby pre osoby so zdravotným postihnutím a jej kompatibilite s asistenčnými technológiami, a to prístupnými spôsobmi komunikácie.
Dodatočné požiadavky na prístupnosť služby pre osoby so zdravotným postihnutím
Pri poskytovaní služby informačnej spoločnosti podľa § 2 ods. 1 písm. d) Zákona musí byť navyše
a) zabezpečené poskytovanie informácií o prístupnosti predávaných výrobkov a služieb, ak tieto informácie poskytuje zodpovedný hospodársky subjekt,
b) zabezpečená prístupnosť funkcií na účely identifikácie, bezpečnosti a platby, ak sú súčasťou služby namiesto výrobku, a to tak, aby boli vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a spoľahlivé,
c) zabezpečené poskytovanie metód identifikácie, elektronických podpisov a platobných služieb, ktoré sú vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a spoľahlivé.
Súlad poskytovanej služby s požiadavkami na prístupnosť
1. Všeobecný opis služby
Prostredníctvom našej internetovej stránky https://www.hagard.sk/:
(i) poskytujeme najrôznejšie informácie o nami predávaných výrobkoch a
(ii) umožňujeme online nákup tovaru prostredníctvom e-shopu.
2. Vysvetlenie fungovania služby
Naše služby informačnej spoločnosti poskytujeme prostredníctvom našej internetovej stránky https://www.hagard.sk/, ktorá okrem informácií o nami predávaných tovaroch poskytuje aj možnosť online nákupu tovaru prostredníctvom e-shopu. Na nákup prostredníctvom e-shopu je potrebná registrácia a následné prihlásenie.
V prípade, že (potenciálni) zákazníci nemajú záujem o ponúkaný tovar prostredníctvom online e-shopu a nami poskytované služby informačnej spoločnosti, majú možnosť s nami komunikovať osobne na niektorej z 19 kamenných prevádzok na Slovensku, prípadne telefonicky prostredníctvom našich infoliniek.
3. Ako služba spĺňa požiadavky na prístupnosť
Napriek tomu, že naše služby informačnej spoločnosti spĺňajú niektoré z požiadaviek prístupnosti, uplatňovanie požiadaviek na prístupnosť služby pre osoby so zdravotným postihnutím nie je úplné. Po posúdení uplatňovania požiadaviek na prístupnosť služby pre osoby so zdravotným postihnutím sme dospeli k záveru, že uplatňovanie uvedených požiadaviek v plnom rozsahu by pre Poskytovateľa služby predstavovalo neprimeranú záťaž podľa kritérií ustanovených v nariadení vlády Slovenskej republiky č. 283/2023 Z. z., ktorým sa ustanovujú požiadavky na prístupnosť služieb pre osoby so zdravotným postihnutím, kritériá funkčnosti a kritériá na posúdenie neprimeranej záťaže (ďalej len „Nariadenie“). Vzhľadom na uvedené, Poskytovateľ služby bude požiadavky na prístupnosť služby informačnej spoločnosti uplatňovať v rozsahu, v akom ich plnenie nepredstavuje podľa ustanovených kritérií v zmysle Nariadenia neprimeranú záťaž pre Poskytovateľa služby podľa § 7 ods. 1 písm. b) Zákona. Táto skutočnosť bola v súlade s § 7 ods. 5 Zákona písomne oznámená aj orgánu dohľadu, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia.
V súlade s § 7 ods. 3 Zákona o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím, toto uplatňovanie požiadaviek na prístupnosť služby pre osoby so zdravotným postihnutím prehodnotíme pri zmene ponúkanej služby alebo na žiadosť Slovenskej obchodnej inšpekcie, najneskôr však do piatich rokov od posledného posúdenia.
4. Sprístupnenie informácií
Zaručujeme, že nami zverejnené informácie o prístupnosti budú:
• aktuálne,
• nepretržite dostupné počas celej doby, kedy službu poskytujeme,
• otvorené všetkým používateľom bez rozdielu.
Tieto informácie o prístupnosti nami poskytovaných služieb sú dostupné v ústnej forme na našich kamenných prevádzkach, ako aj v písomnej forme online na internetovej stránke https://www.hagard.sk/clanok/vyhlasenie-o-pristupnosti .
V Nitre dňa 26.6.2025